Ondanks de promotie campagnes en het lanceren van de app van Ervaar het OV werkt de app nog niet naar behoren. Met de app zouden reizigers zonder OV Chipkaart kunnen reizen maar deze functie werkt nog helemaal niet. Het is daarom apart dat er wel al campagne wordt gevoerd voor deze app. Momenteel werkt de app enkel voor groepen tot maximaal 35 personen en enkel in regio Flevoland, Gelderland en Overijssel.
Het is uiteindelijk de bedoeling dat de app de OV Chipkaart zou kunnen overnemen, maar wanneer deze functie naar behoren werkt is nog niet helemaal duidelijk. Wel wordt er al reclame gemaakt voor de app. Verder is Ervaar het OV bezig met het stimuleren van regionaal Openbaar Vervoer. In het afgelopen jaar hebben zij regelmatig trein acties gehouden, waarmee in totaal 51.000 passagiers hebben gereisd.
Wanneer de app helemaal werkt zullen wij u berichten, maar voorlopig zullen we nog even gebruik moeten maken van de OV Chipkaart.