Alles over de Spoordeelwinkel

Een dagje weg met de trein? De Spoordeelwinkel van NS heeft maandelijks nieuwe treinuitjes in de aanbieding. Lees op deze pagina alles over deze kortingsacties. Heeft u nog vragen? Dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via het contactformulier! Verder raden wij aan de algemene voorwaarden per actie door te lezen. Deze verschillen per aanbieding.

Vragen over NS Spoordeelwinkel

Dagelijks helpen wij reizigers op weg met vragen over acties, reisproducten of de NS Spoordeelwinkel in het algemeen. Hieronder een aantal van de veelgestelde vragen m.b.t. de NS Spoordeelwinkel.

Welke betaalmethodes zijn er?

Het is bij de NS Spoordeelwinkel enkel mogelijk om per iDeal te betalen.

Wat te doen bij mislukte betaling?

Wanneer er iets verkeerd gaat bij de betaling raden wij aan contact op te nemen met de klantenservice van NS. Zo voorkomt u dat er twee keer een aanbieding wordt besteld.

Waar kan ik terecht met een klacht?

Voor klachten, vragen of opmerkingen over de NS Spoordeelwinkel neemt u contact op met de NS Klantenservice.

Wat zijn de contactgegevens van de NS Spoordeelwinkel?

U kunt op verschillende manier contact opnemen met de NS Klantenservice. Direct contact kan via:
WhatsApp: 0612974755
Telefoon: 088 6721002
Of
Bezoek: NS.nl/klantenservice

Kan ik betalen met een cadeaukaart?

Ja, bij de NS Spoordeelwinkel kunnen cadeaukaarten worden gekocht en vergeven. Het is tevens mogelijk om een gedeelte van de prijs te betalen met een cadeaukaart. Eerst wordt het saldo opgemaakt, waarna u het restant met iDeal kunt bijbetalen.

Is het mogelijk een factuur met BTW te ontvangen?

Nee, de aanbiedingen van de NS Spoordeelwinkel zijn bedoeld voor de consumenten. Er worden daarom geen Btw-specificaties verstuurd.

Hoe wordt het product geleverd?

Na betaling ontvangt u binnen 60 minuten een bevestigingsmail. In de bevestigingsmail vindt u het e-ticket voor het uitje en een couponcode die online kan worden verzilverd voor een e-ticket reisproduct.

Wat is een e-ticket?

Een e-ticket is het digitale vervoersbewijs. Zo kunt u bij de NS Spoordeelwinkel een e-ticket NS Dagretour, Dagkaart, Enkele Reis, Meereisretour, Groepsticket of andere aanbieding bestellen.

Hoe snel kunt u gebruik maken van de kortingsactie?

Binnen 60 minuten na bestelling wordt een bevestigingsmail met e-ticket en couponcode verstuurd. De couponcode is in enkele stappen verzilverd. Goedkope treinkaartjes verzilveren kan eenvoudig online.

Wel betaald, maar geen kortingskaartjes ontvangen?

Heeft u 60 minuten na aankoop geen kaartjes ontvangen? Neem dan contact op met de NS klantenservice. Zij zullen u alsnog voorzien van de juiste producten.

Hoe gebruik ik een kortingscode bij de NS Spoordeelwinkel?

1.) Selecteer een aanbieding en druk op ‘Bestellen’.
2.) Doorloop het bestelproces tot gegevens controleren.
3.) Voer de kortingscode in, waarna de korting wordt verrekend.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nee, door de scherpe prijzen en tijdelijke aanbiedingen zijn de acties van de NS Spoordeelwinkel niet te annuleren. Tevens wordt er geen geld terug gegeven.

Geboekte arrangementen, hotelovernachtingen of treinkaartjes kunnen niet meer worden geruild, omgeboekt, gewijzigd of geannuleerd.

Is een ticket persoonsgebonden?

Ja, de gegevens die bij het bestel en verzilverproces worden ingevoerd zijn bindend. Tickets kunnen daarna niet meer worden overgedragen.

Hoe kunt u inchecken met een treinkaartje van De Spoordeelwinkel?

Na betaling ontvangt u een unieke code die online kan worden verzilverd. Na verzilvering ontvangt u een digitaal treinkaartje. Met de QR-code op het treinkaartje kunt u in- en uitchecken bij OV poortjes met een scanner. De scanner is te herkennen aan een QR-code symbool.

Veelgestelde Vragen
Alle rechten voorbehouden 2019 - 2020 | Goedkoop-treinkaartje.nl

This window will automatically close in 15 seconds
Goedkope treinkaartjes? Profiteer van korting!
✔️NS Dagkaart (2e klas) € 19,50
✔️NS Dagkaart (1e klas) € 26,50
✔️2x Enkele Reis Weekend € 10 p/s
✔️2x Enkele Reis Hele Week € 12,50 p/s
✔️Enkele Reis Vliegveld AMS, EIN of ROT

Klik hier voor een overzicht van internationale treintickets.

Deel deze pagina!