Maakt u gebruik van een kortingsactie en heeft u last gehad van vertraging? Ook dan heeft u recht op geld terug bij vertraging conform de regels van de NS. De hoeveelheid hangt af van het reisproduct en de opgelopen vertraging. Hiervoor maakt u gebruik van formulieren die verkrijgbaar zijn op treinstations. Tevens kunt u de teruggave online regelen.
Wanneer geld terug bij vertraging?
Vanaf 30 minuten vertraging kunt u geld terugkrijgen. Voor vertraging op het traject per Intercity direct tussen Amsterdam Centraal en Breda is geld teruggave mogelijk vanaf 15 minuten. In de onderstaande tabel ziet u hoeveel geld u kunt terugkrijgen per reisproduct. Voor kortingsacties van o.a. de Spoordeelwinkel, Albert Heijn, Kruidvat of Blokker is dit tussen 30 en 59 minuten 25% en vanaf 60 minuten of meer 50%.
| Reisproduct | 30 tot 59 minuten | 60 minuten of meer |
| Treinkaartje (enkele reis) | 1/2 deel | totale ritprijs |
| Dagretour | 1/4 deel | 1/2 deel |
| NS Dagkaart | 1/4 deel | 1/2 deel |
| Keuze dag 60+ | n.v.t. | 3.5 |
| Kortingsacties (zoals AH, Blokker en Kruidvat) | 1/4 deel | 1/2 deel |
Terug naar: Veelgestelde Vragen
