Meer reizigers dan ooit claimen geld terug bij vertraging

Maandag beleefde de Nederlandse Spoorwegen (NS) een ongekende toestroom van claims als gevolg van een storing op het spoor rondom Utrecht. Een woordvoerder van de NS is terughoudend met cijfers, maar bevestigde dat meer mensen dan ooit gebruikmaakten van de mogelijkheid om geld terug te vragen. De gedupeerden lijken de weg naar de regeling in ieder geval goed te weten te vinden.

Storing bij Abcoude legt treinverkeer rond Utrecht plat

Het massale aantal claims volgde op een korte maar krachtige stroomstoring bij Abcoude aan het einde van de middag, die het treinverkeer rond Utrecht Centraal enkele uren platlegde. Volgens spoorbeheerder ProRail ontstond de chaos doordat het systeem dat de seinen en wissels aanstuurt in storing raakte.

Voor Beter OV

Reizigersorganisatie Maatschappij Voor Beter OV geeft de veel te ingewikkelde personeelsroosters van machinisten en conducteurs de schuld van het vastlopen van het treinverkeer op meerdere trajecten. de NS zegt zich niet in dat beeld te herkennen en geeft aan dat veel treinen door Utrecht Centraal rijden. Als het daar vastloopt, raakt dat volgens hem “het hart van onze operatie”.

Geld terug bij vertraging

Reizigers die de dupe werden van deze onverwachte spooravonturen kunnen eenvoudig hun geld terugvragen via de regeling Geld-terug-bij-vertraging. Bij meer dan een half uur vertraging ontvangen reizigers de helft van het treinkaartje terug, en bij meer dan een uur vertraging wordt de volledige ritprijs vergoed. Reizigers hebben dit dan ook massaal gedaan afgelopen week.

Lees ook: Wanneer geen geld terug bij vertraging?

Denny van den Broek
Denny van den Broek
2023-07-20
Elke keer weer geweldige aanbiedingen. Dit keer een win actie die ik graag zou winnen om een dagje gratis te reizen.
marion dielemans
marion dielemans
2023-07-19
Openbaar vervoer voor werk maar ook om te recreëren, om bereikbaar en toegankelijk te zijn voor alle Nederlandse burgers en ook alle mensen die ons prachtige land met een bezoek vereren!
Carla Blesting
Carla Blesting
2023-07-19
Ik wil heel graag in aanmerking komen voor de twee gratis tickets om met mijn broer naar onze 96 jarige tante te gaan, die wij door de afstand en kosten helaas al een jaar niet bezocht hebben
Heleen Hoogeveen
Heleen Hoogeveen
2023-07-19
Altijd fijn voordelig met de trein. Zeker met deze leuke actie👍🏻 Ik zou graag met mijn man, die ik haast 50 jaar ken gaan reizen. Altijd leuk om iets te winnen, nu maar duimen🍀🍀😀👍🏻
Hans Schmidt
Hans Schmidt
2023-07-19
Wij verbeugen ons al enkele jaren als U ons het niews over de goedkoope treinkaartjes informeert. Hartelijk dank.
Nini Oude Nijhuis
Nini Oude Nijhuis
2023-07-19
Altijd de juiste acties, en super fijn alles op 1 plek te hebben
Paula Ras
Paula Ras
2023-07-19
Een cadeautje als ik een keer vaker naar mijn vriendin in België zou kunnen reizen op mijn leeftijd

Ontvang acties

Citytrip Berlijn & trein in lente 2024

Citytrip Berlijn & trein in lente 2024

Berlijn, de bruisende hoofdstad van Duitsland, trekt reizigers aan met zijn rijke geschiedenis, levendige cultuur en moderne flair. Voor een onvergetelijke citytrip biedt Berlijn een overvloed aan wandeltochten, eetgelegenheden, bezienswaardigheden en winkelstraten....

Citytrip Londen per trein plannen?

Londen, een stad doordrenkt van geschiedenis en bruisende energie, is een uitstekende bestemming voor een onvergetelijke citytrip. Met iconische bezienswaardigheden, diverse culinaire hoogstandjes en trendy winkelstraten biedt Londen voor elk wat wils. In deze gids...

Lente 2024: citytrip Parijs per trein

Lente 2024: citytrip Parijs per trein

Parijs, de stad van liefde en licht, blijft een onweerstaanbare bestemming voor reizigers over de hele wereld. Met zijn iconische bezienswaardigheden, gastronomische hoogstandjes en elegante boetieks biedt Parijs een onvergetelijke citytrip. In deze gids nemen we je...

Pin It on Pinterest