Geld terug bij vertraging NS International

Heeft u treinkaartjes bij NS International geboekt en heeft u trein vertraging opgelopen? Bij een vertraging van 60 minuten heeft u recht op 25% teruggave en bij een vertraging van 120 minuten en meer is dit 50% van de ticketprijs (enkele reis). Deze percentages voor geld terug bij vertraging zijn opgesteld a.h.v. de Europese norm.

OV Vragen

Geld terug bij Internationale trein

De regeling van geld terug bij vertraging is van toepassing op treinen van verschillende vervoerders. Zo heeft ook recht op compensatie bij de onderstaande vervoerders.

Wanneer u de treinreis per iDeal of creditcard heeft betaald zal het geld op dezelfde rekening worden teruggestort. NS International streeft er naar om binnen 3 weken na ontvangst de compensatie aanvraag in behandeling te nemen. U ontvangt automatisch bericht over de afhandeling van het verzoek. Bent u het niet eens met de beslissing? Dan kunt u contact opnemen met NS International

Contactgegevens NS International

Bent u het oneens met een beslissing, heeft u een vraag of klacht? Neem dan contact op via de onderstaande contactgegevens van NS International.

Terug naar: Veelgestelde Vragen

Ontvang aanbiedingen

Zakelijk Reizen Onbeperkt

NS Flex Zakelijk: flexibel zakelijk reizen met het openbaar vervoer

Reis je regelmatig voor je werk, maar niet volgens een vast patroon? Dan is NS Flex Zakelijk een handige oplossing. Je reist met de trein en het openbaar vervoer zonder saldo op je OV-chipkaart. Alle gemaakte reizen worden achteraf afgerekend, waardoor je geen losse...

Zakelijk Reizen

Altijd Vrij Zakelijk: onbeperkt zakelijk reizen met de trein

Ben je meerdere dagen per week onderweg voor je werk? Dan is Altijd Vrij Zakelijk een van de meest complete zakelijke treinabonnementen van NS. Je reist onbeperkt met de trein, zowel tijdens de spits als in de daluren. Ideaal wanneer je regelmatig klanten bezoekt, op...