Geld Terug bij Vertraging en trein aanbieding

Wist u dat u recht heeft op geld terug bij vertraging, wanneer u gebruik maak van een trein aanbieding. U mag namelijk ook van de vervoerder verwachten dat uw reis voorspoedig verloopt, wanneer u gebruik maakt van een kortingskaartje. Zo ontvangt u 1/4e deel terug van het totaalbedrag bij 30 tot 59 minuten vertraging en bij 60 minuten of meer ontvangt u zelfs de helft terug. Meer hierover leest u op: Geld Terug bij Vertraging

Wanneer geen geld terug?

Vertragingen/storingen van minder dan 30 minuten.
Vergoedingen minder dan € 2,30.
Bij vertragingen die vooraf aangekondigd zijn middels de reisplanner/geplande werkzaamheden.
Wanneer u niet heeft in- en uitgecheckt en uw reis dus niet te controleren is.
Bij overmacht, zoals een stroomstoring met landelijke uitstraling.
Wanneer u de aanvraag voor geld terug 3 maanden na de reisdatum indient.
U geen bewijs meestuurt.

Geld Terug bij Vertraging per reisproduct

Reisproduct	30 tot 59 minuten	60 minuten of meer
Treinkaartje (enkele reis)	1/2 deel	totale ritprijs
Dagretour	1/4 deel	1/2 deel
NS Dagkaart	1/4 deel	1/2 deel
Keuze dag 60+	n.v.t.	3.5
Kortingsacties (zoals AH, Blokker en Kruidvat)	1/4 deel	1/2 deel

Internationaal

Ontvang aanbiedingen

Laatste berichten

Nieuwe dienstregeling NS: eerder en later reizen met de trein

Met de invoering van een nieuwe dienstregeling kunnen treinreizigers vanaf zondag op meer momenten van de dag met de trein reizen. Vanuit verschillende plaatsen is het mogelijk om eerder in de ochtend of juist later in de avond te vertrekken. Daarnaast breidt de NS...

NS-prestaties verbeteren ondanks verslechterende staat van het spoor

Ondanks de toenemende slijtage van het Nederlandse spoornet en een groeiend aantal storingen, zijn de prestaties van de NS in het afgelopen jaar verbeterd. Treinen reden vaker op tijd en reizigers hadden vaker een zitplaats. Dat blijkt uit de eindejaarsprognose die de...

Militaire treinen krijgen voorrang op spoorverkeer

Treinen die militair materieel vervoeren krijgen in de toekomst voorrang op reizigers- en goederentreinen. Dat heeft demissionair staatssecretaris Thierry Aartsen van Infrastructuur en Waterstaat besloten. Volgens hem is de maatregel nodig vanwege de toegenomen...