Treinreizigers lijken dit jaar onvoorzichtiger dan ooit. Met in totaal ruim 62.000 voorwerpen is het aantal bijna gelijk aan dat van 2019, ondanks een daling van vijftien procent in het aantal reizigers. Tussen de gevonden voorwerpen zitten o.a. sleutels, jassen en koptelefoons en ook dit jaar weer meer dan 100 knuffels. In een poging deze knuffels te herenigen met hun eigenaren, heeft de NS de "Week van de Verloren Knuffel" gelanceerd, die loopt van 18 tot en met 22 december.
Om de kans op hereniging te vergroten, roept de NS de hulp in van het publiek. Via Instagram, X en Facebook worden mensen opgeroepen om aandacht te schenken aan de knuffeldieren door foto's te delen en te reageren op berichten op de officiële kanalen van de NS.
Sjoelbak & tuinset
De vijf meest gevonden voorwerpen blijven sleutels, tassen en koffers, jassen, koptelefoons en earpods, en portemonnees. Opmerkelijke vondsten dit jaar zijn onder andere een sjoelbak, een tuinset, een luxe koffiemachine en zelfs een grote hondenbench. De NS vraagt zich af wie zijn of haar sjoelbak in de trein is vergeten.
Eerste 48 uur het meeste kans
Volgens de NS is het cruciaal dat reizigers direct online melding maken als ze iets verliezen op het station of in de trein. De klantenservice van de NS probeert dagelijks binnengekomen meldingen te koppelen aan gevonden voorwerpen, waarbij ervaring leert dat de kans op een match het grootst is in de eerste 48 uur.
Binnen vijf werkdagen kunnen verloren spullen kosteloos worden opgehaald bij een OV Service & Tickets-winkel op het station. Na deze periode gaan de voorwerpen naar het Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen. De NS biedt ook de mogelijkheid om voorwerpen tegen een vergoeding per post te versturen.
Belangrijk om te weten is dat passen zoals de OV-chipkaart of het rijbewijs niet worden bewaard en direct worden overgedragen aan de verantwoordelijke instanties.
