Veel gestelde vragen

Blauwnet is een samenwerkingsverband tussen Provincie Overijssel en Drenthe met als doel om het Openbaar Vervoer makkelijker en eenvoudiger te maken in de provincies en het grensgebied. Naast Provincie Overijssel en Drenthe doen grote vervoerders als Arriva en Keolis...

Door de vele NS Reisproducten is het niet altijd duidelijk of een NS Meereisretour mag worden gecombineerd met een bepaald vervoersbewijs. Daarom hebben wij de veelgestelde vragen nog even voor u op een rijtje gezet. NS Meereisretour combineren Hieronder vindt u een...

Heeft u gebruik gemaakt van de gratis 1e klas upgrade en last gehad van vertraging? Dan heeft u enkel recht op Geld Terug bij Vertraging als 2e klas reiziger, aangezien u niets heeft betaald voor de 1e klas upgrade en daarom ook niets kunt terugvorderen. Geld Terug...

De gratis 1e klas upgrade wordt verstuurd naar geselecteerde huishoudens in Nederland. Heeft u geen gratis 1e klas upgrade ontvangen? Dan behoort uw postcodegebied niet tot de geselecteerde gebieden, zodat er minder druk wordt gelegd op de capaciteit van nabijgelegen...

Bent u 65 jaar, ouder of wordt u dit binnenkort? Veelal wordt er gesproken over een goedkope 65+ kortingskaart voor het Openbaar Vervoer. Vroeger moest men deze apart aanvragen, terwijl er tegenwoordig heel handig gebruik wordt gemaakt van uw geboortedatum. Aan de...

U kunt op de hoogte worden gebracht van de laatste trein aanbiedingen d.m.v. push berichten en notificaties. Hiervoor kunt u zich aanmelden via de pop-up in het scherm. Wilt u zich liever afmelden voor de push berichten of notificaties en ons volgen via Facebook of de...

Heeft u onlangs een NS Kortingsactie gekocht en wilt u met de kortingskaart in de spits reizen? Met Dal dagkaarten en Dal dagretours van aanbieders als Albert Heijn, Bakker Bart, Blokker, Etos, Hema, Kruidvat, La Place en ActieVanDeDag mag u in de spits reizen als u...

Heeft u onlangs een Internationaal treinticket geboekt en wilt u bagage meenemen in een Internationale Trein? Bekijk hieronder de belangrijkste regels voor bagage in internationale treinen van o.a. Thalys, ICE International, Eurostar, TGV, IC Brussel en IC Berlijn....

Benieuwd of u een fiets mag meenemen in de trein? Wij hebben de regels opgezocht en op deze pagina gepubliceerd. Zowel voor treinen in Nederland als internationale treinen zijn er mogelijkheden om uw fiets mee te nemen in de trein, maar voor een aantal vervoerders...

Wist u dat u recht heeft op geld terug bij vertraging, wanneer u gebruik maak van een trein aanbieding. U mag namelijk ook van de vervoerder verwachten dat uw reis voorspoedig verloopt, wanneer u gebruik maakt van een kortingskaartje. Zo ontvangt u 1/4e deel terug van...

Heeft u een leuk hotelarrangement gezien via onze website en benieuwd hoe u deze kunt boeken? Hiervoor hebben wij een stappenplan opgesteld. Ga naar deze pagina. Klik op de link en selecteer 'Nachtje Weg’ en kies een stad naar keuze. Klik op ‘Toon data en prijzen’....

De InterRail Pass kunt u tot 11 maanden voor vertrek boeken via onze website. Omdat het reisproduct het populairst is in het voorjaar en de zomerperiode krijgt u tot 31 december vroegboekkorting op de InterRail Pass. Bij boekingen voor 31 december ontvangt u 15%...

Met de InterRail Pas heeft u één vervoersbewijs voor treinen in 30 verschillende landen. Zo hoeft u niet voor elke treinreis opnieuw treintickets te bestellen en kunt u op eigen tempo Europa ontdekken. De InterRail Pas is met name bedoelt voor rondreizen door Europa,...

Benieuwd of het is toegestaan om een NS Meereiskaart te combineren met een goedkoop treinkaartje van bijvoorbeeld VakantieVeilingen, Albert Heijn, Bakker Bart, Blokker, Hema, Kruidvat, La Place en de Spoordeelwinkel. De aanbiedingen worden niet gezien als volwaardige...

Bent u abonnementhouder en beschikt u over NS keuzedagen? Het is toegestaan om deze te combineren met een NS Meereiskaart. Deze zijn regelmatig verkrijgbaar met korting, zodat u samen een hele dag onbeperkt kunt reizen door Nederland. De NS Meereiskaart is niet te...

U neemt uw OV Chipkaart elke dag mee op reis en het is heel begrijpelijk dat de OV Chipkaart kapot gaat of beschadigd raakt. Heeft u een beschadigde OV Chipkaart en werkt deze niet meer? Controleer dan eerst de onderstaande zaken. Het is goed mogelijk dat er een...

Uw OV Chipkaart vergeten? Dit kan iedereen overkomen en daarom heeft de NS hier een oplossing voor bedacht. Wanneer u een OV Chipkaart met of zonder abonnement bent vergeten dient u een eenmalige OV Chipkaart op het station te kopen, zodat u met een geldig...

Bent u vergeten uit te checken met uw OV Chipkaart? U kunt 3x per jaar het teveel betaalde saldo terugvragen. De NS en andere OV aanbieders verdienen miljoenen per jaar aan reizigers die het teveel betaalde saldo niet terugvragen, wanneer zij zijn vergeten uit te...

Op 'Mijn NS' kunt u al uw zaken met de Nederlandse Spoorwegen regelen en inzien. Op het platform kunt u inloggen met uw accountgegevens, waarna u eenvoudig persoonsgegevens, adresgegevens of uw abonnement kunt wijzigen. Tevens is het mogelijk om uw reisgegevens in te...

De OV Fiets wordt elk jaar populairder, maar hoe werkt het nou eigenlijk? Waar vind ik de OV Fietsenstalling en hoeveel kost een OV Fiets? Op deze pagina vindt u alle antwoorden omtrent de OV Fiets van de NS. Op het huidige moment zijn er 300 huurlocaties, ongeveer 10...

Heeft u een bestelling geplaatst bij de Spoordeelwinkel, maar geen e-tickets ontvangen? Controleer dan eerst even uw ongewenste mail/spambox, zodat u zeker weet dat u niets heeft ontvangen van de Spoordeelwinkel. Dan raden wij aan contact op te nemen met de...

Heeft u treinkaartjes bij NS International geboekt en heeft u trein vertraging opgelopen? Bij een vertraging van 60 minuten heeft u recht op 25% teruggave en bij een vertraging van 120 minuten en meer is dit 50% van de ticketprijs (enkele reis). Deze percentages voor...

Met een kortingscode van de Spoordeelwinkel die is verstrekt door de NS ontvangt u korting op een uitje. De kortingscode is eenmalig te gebruiken en wordt verstrekt bij bepaalde acties. De kortingscode van de Spoordeelwinkel is niet inwisselbaar voor geld. Waar kan ik...

Maakt u gebruik van een kortingsactie en heeft u last gehad van vertraging? Ook dan heeft u recht op geld terug bij vertraging conform de regels van de NS. De hoeveelheid hangt af van het reisproduct en de opgelopen vertraging. Hiervoor maakt u gebruik van formulieren...

Heeft u onlangs een aanbieding van de Spoordeelwinkel besteld, maar ben u onverwachts verhinderd? Bij acties van de Spoordeelwinkel staat altijd vermeld dat restitutie niet mogelijk is. Ook wanneer u onverwacht verhinderd bent of de tickets niet meer heeft kunnen...

Uiteraard worden de aanbiedingen van de Spoordeelwinkel dagelijks op onze website geplaatst en geupdate. Heeft u vragen m.b.t. een treinkaartjes actie van de Spoordeelwinkel? Stel deze gerust via het contactformulier! Regelmatig is het mogelijk om tijdelijk een...

Heeft u een goedkope NS dagkaart/NS Dagretour gekocht en wilt u een kind van 4 t/m 11 jaar meenemen in de trein? Het is toegestaan om een actie van de Spoordeelwinkel, ActievandeDag, Albert Heijn, Bakker Bar, Blokker, Hema, Kruidvat en La Place te combineren met een...

Benieuwd wanneer er weer goedkope treinkaartjes worden aangeboden? Houdt onze website dan goed in de gaten. Tevens kunt u ons volgen via Facebook en Twitter, waarbij wij u z.s.m. op de hoogte brengen van de laatste acties/aanbiedingen. Daarnaast kunt u zich...

Er zijn tegenwoordig een groot aantal aanbieders van kortingsacties, waardoor het soms onduidelijk is waar u goedkope treinkaartjes kunt kopen. Bekijk daarom het overzicht van goedkope treinkaartjes en ontdek de lopende aanbiedingen. Goedkoop-treinkaartje.nl is hierin...

Benieuwd waar u goedkope treinkaartjes kunt vinden? Hiervoor kunt u natuurlijk regelmatig onze hoofdpagina bezoeken, maar uiteraard kunnen wij u ook op de hoogte brengen van de laatste aanbiedingen. Zo brengen wij onze volgers op Facebook en Twitter direct op de...

Het komt regelmatig voor dat aanbieders niet direct tickets toesturen na bestelling, terwijl dit wel vaak de verwachting is. In sommige gevallen komt het zelfs voor dat er helemaal geen tickets/treinkaartjes worden toegestuurd. Voordat u actie onderneemt raden wij aan...

Wilt u een huisdier of hond meenemen in een internationale trein? Dan hebben wij de regelgeving omtrent huisdieren in treinen van NS International even voor u opgezocht. Het betreft de IC Brussel, IC Berlijn, ICE International, TGV, Eurostar, Thalys en OBB Nightyet....

Hoewel ongeveer 90% van de treinen op tijd rijdt is 1 op de 10 treinen nog altijd te laat. Het komt meermaals per jaar voor dat reizigers een vertraging oplopen en reiskosten vergoeding bij vertragingen van de NS kunnen aanvragen. In de regel heeft u recht op geld...