Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u de veel gestelde vragen door bezoekers van onze pagina. Heeft u een vraag en bent u benieuwd of hij er al tussen staat? Kijk dan in de onderstaande lijst en wellicht geeft dit meer duidelijkheid over uw probleem.




Hoe werkt de NS groepsretour?

Hoe werkt de NS groepsretour?

Binnenkort naar een evenement, familie of een andere stad en gaat u met meer dan 4 mensen? Profiteer van de NS Groepsretour! Met de NS Groepsretour wordt het reisbedrag goedkoper naar mate er meer reizigers met u meereizen. De voorwaarden hierbij is dat iedereen...

Lees meer
Hoe werkt de Meereiskaart in 2016?

Hoe werkt de Meereiskaart in 2016?

De NS Meereiskaart heeft voor heel wat vragen gezorgd. Daarom hebben wij geprobeerd toe te lichten hoe dit reisproduct van de Lente Spoordeelweken werkt, maar mocht u nog vragen hebben kunt u deze natuurlijk altijd stellen. Hoe werkt de NS Meereiskaart? Met de NS...

Lees meer
Wanneer zijn de Lente Spoordeel aanbiedingen geldig?

Wanneer zijn de Lente Spoordeel aanbiedingen geldig?

Benieuwd tot wanneer de Lente Spoordeel aanbiedingen geldig zijn? Van 28 april t/m 25 mei 2016 kunt u gebruik maken van de verschillende treinkaartjes acties! Voor aanbiedingen met een NS Dagretour + Entreebewijs geldt een langere reisperiode. Dit geldt voor de...

Lees meer

Waarom ontvang ik geen Spoordeelwekenboekje?

Wanneer u geen spoordeelwekenboekje heeft ontvangen kan dit afhangen van verschillende factoren. Het kan zijn dat u een nee-ja-sticker of een nee-nee-sticker op uw brievenbus heeft, waardoor de Spoordeelwekenboekjes niet worden bezorgd. Daarbij ontvangt niet iedereen...

Lees meer
Reizen met Daluren korting in de spits

Reizen met Daluren korting in de spits

Regelmatig ontvangen wij de vraag of het mogelijk is om voor de spitsuren in te checken, waardoor er met dalurenkorting kan worden gereisd in de spits. Dit is sinds 2019 niet meer het geval! Wanneer u buiten de spits incheckt, maar in de spits reist met een...

Lees meer
Activeren van NS dagkaart werkt niet?

Activeren van NS dagkaart werkt niet?

Heeft u onlangs een dagkaart actie gekocht van Albert Heijn, Blokker, Kruidvat, Hema, de Spoordeelwinkel of Bakker Bart, maar lukt het activeren niet? Neem dan het onderstaande stappenplan nog eens goed door, zodat u wellicht meer duidelijkheid krijgt. Wanneer u zeker...

Lees meer

Marktplaats voor treinkaartjes

Bent u opzoek naar een marktplaats voor treinkaartjes? Op onze website hebben wij een pagina aangemaakt, waarop vraag en aanbod bij elkaar komen. Via een handige Facebook box brengen wij reizigers bij elkaar, waarmee direct contactgegevens kunnen worden uitgewisseld....

Lees meer

Geen NS Meereiskaart ontvangen

In de periode dat abonnementhouders en geselecteerde postcodes in Nederland van de NS een Spoordeelwekenboekje thuisgestuurd krijgen, komt het helaas voor dat niet iedereen de NS Meereiskaart ontvangt. Tientallen bezoekers geven aan geen NS Meereiskaart te hebben...

Lees meer
Mag je met een tandem in de trein?

Mag je met een tandem in de trein?

Onlangs is een blinde vrouw met haar tandem geweigerd in de trein, omdat zij niet in het bezit zou zijn van WMO-pas of gehandicaptenparkeerkaart. Een woordvoerder van de NS is hier later op teruggekomen, omdat mensen met een zichtbare handicap hun tandem altijd moeten...

Lees meer
Hoe werkt upgrade naar 1e klas

Hoe werkt upgrade naar 1e klas

Tijdens de NS Lente Spoordeelweken zijn er bij verschillende abonnementhouders en reizigers in Nederland Gratis Upgrade kaartjes naar 1e klas in de brievenbus gedaan. Het is echter niet voor iedereen duidelijk hoe deze actie werkt en daarom hebben wij het voor u...

Lees meer
Gratis met de trein op Koningsdag?

Gratis met de trein op Koningsdag?

Regelmatig ontvangen wij de vraag of er gratis mag worden gereisd met de trein op Koningsdag. Helaas is dit niet het geval en moet er juist meer worden betaald op deze dag. Zo is bijvoorbeeld het OV studentenreisproduct niet geldig op deze dag, maar mag er wel gebruik...

Lees meer
Hoe werkt de Doppio Espresso trein actie?

Hoe werkt de Doppio Espresso trein actie?

T/m 31 juli 2016 is het mogelijk om goedkope treinkaartjes bij de Spoordeel te kopen, waarmee u naast een NS dagretour voor een stad naar keuze een gratis lunch voucher ontvangt voor een willekeurige vestiging van Doppio Espresso. Uiteraard zijn er voorwaarden aan de...

Lees meer

Jas vergeten in de trein?

Bent u een jas vergeten in de trein? Dan wilt u deze natuurlijk z.s.m. terug! Vraag daarom direct op het station bij een NS Service loket of uw jas is afgegeven. Wanneer dit niet het geval is raden wij aan om het opsporingsformulier in te vullen en-/of het...

Lees meer

Koffer vergeten in de trein?

Bent u een koffer vergeten in de trein? Dan wilt u deze natuurlijk z.s.m. terug! Vraag daarom direct op het station bij een NS Service loket of uw koffer is afgegeven. Wanneer dit niet het geval is raden wij aan om het opsporingsformulier in te vullen en-/of het...

Lees meer

Rugzak vergeten in de trein?

Bent u een rugzak vergeten in de trein? Dan wilt u deze natuurlijk z.s.m. terug! Vraag daarom direct op het station bij een NS Service loket of uw rugzak is afgegeven. Wanneer dit niet het geval is raden wij aan om het opsporingsformulier in te vullen en-/of het...

Lees meer

Laptop vergeten in de trein?

Bent u een laptop vergeten in de trein? Dan wilt u deze natuurlijk z.s.m. terug! Vraag daarom direct op het station bij een NS Service loket of uw laptop is afgegeven. Wanneer dit niet het geval is raden wij aan om het opsporingsformulier in te vullen en-/of het...

Lees meer

Portemonnee vergeten in de trein

Bent u een portemonnee vergeten in de trein? Dan wilt u deze natuurlijk z.s.m. terug! Vraag daarom direct op het station bij een NS Service loket of uw portemonnee is afgegeven. Wanneer dit niet het geval is raden wij aan om het opsporingsformulier in te vullen en-/of...

Lees meer

Telefoon vergeten in trein

Bent u een telefoon, mobiel of smartphone vergeten in de trein? Dan wilt u deze natuurlijk z.s.m. terug! Vraag daarom direct op het station bij een NS Service loket of uw toestel is afgegeven. Wanneer dit niet het geval is raden wij aan om het opsporingsformulier in...

Lees meer
Waarom zoveel bommeldingen en verdachte pakketjes?

Waarom zoveel bommeldingen en verdachte pakketjes?

Met de aanslagen in Brussel en Parijs wordt de angst voor aanslagen in Nederland steeds groter. Elke achtergelaten tas of koffer moet daarom worden onderzocht, omdat er met dit dreigingsniveau geen enkel risico meer kan worden genomen. Helaas komt het elke dag voor...

Lees meer
Goedkoopst met een groep reizen per trein

Goedkoopst met een groep reizen per trein

Regelmatig ontvangen wij de vraag hoe het goedkoopst met een groep kan worden gereisd in de trein. Het is namelijk mogelijk om groepskorting te krijgen in de trein vanaf 4 tot 10 personen. Ga jij met een groep op stap en hebben jullie allemaal hetzelfde opstap- en...

Lees meer
Zitplaats reserveren in ICE International

Zitplaats reserveren in ICE International

Regelmatig ontvangen wij de vraag of het verplicht is om een zitplaats te reserveren per ICE International of dat dit na bestelling ook nog mogelijk is. Uiteraard kan men er altijd voor kiezen om een zitplaats te reserveren in de ICE International treinen en dit raden...

Lees meer
Verschil tussen dagretour en dagkaart

Verschil tussen dagretour en dagkaart

Aangezien er bij treinkaart acties verschillende termen worden gehanteerd is het niet altijd duidelijk voor reizigers/bezoekers. Toch zit er een verschil tussen de NS dagretour en de NS dagkaart, want met de dagretour is het mogelijk om op één dag heen- en weer te...

Lees meer
Hoe werkt de NS Seizoensretour?

Hoe werkt de NS Seizoensretour?

De NS Seizoensretour actie is in volle gang en daarom ontvangen wij ontzettend veel vragen van bezoekers. Deze willen wij graag met u delen om nog meer vragen te voorkomen en meer duidelijkheid te scheppen over de voorwaarden van deze kortingsactie! Houdt er rekening...

Lees meer
Hoe werken de Etos Superdaltickets?

Hoe werken de Etos Superdaltickets?

Aangezien de goedkope treinkaartjes van Etos weer worden verkocht en de treinkaartjes acties in veel winkels al is uitverkocht, ontvangen wij steeds vaker de vraag hoe de Etos Superdaltickets eigenlijk werken. Daarom hebben wij de meest gestelde vragen voor de Etos...

Lees meer
Oostenrijkse trein bestemmingen

Oostenrijkse trein bestemmingen

Regelmatig ontvangen wij de vraag welke Oostenrijkse trein bestemmingen er allemaal zijn binnen Europa, aangezien wij geen bestemmingen aanprijzen in de linkerkolom van onze website. Uiteraard is Wenen een populaire bestemming, maar uiteraard zijn er nog een aantal...

Lees meer
Wanneer vroegboekkorting bij ICE International?

Wanneer vroegboekkorting bij ICE International?

Voor Duitse bestemmingen geldt doorgaans 92 dagen voor vertrek. U profiteert dan van vroegboekkorting en bespaart aanzienlijk op de reiskosten. Wilt u echter met de nachttrein (City Night Line) of bestemmingen richting Oostenrijk of Zwitserland? Dan kunt u al 122...

Lees meer
Wanneer vroegboekkorting bij Eurostar?

Wanneer vroegboekkorting bij Eurostar?

Wilt u als treinreiziger naar Londen profiteren van vroegboekkorting? Boek dan zo vroeg mogelijk! U kunt al vanaf 180 dagen voor vertrek uw treintickets naar Londen boeken via onze website. Meer over de Eurostar Eurostar Vroeg boeken = voordelig reizen

Lees meer

Wanneer vroegboekkorting bij Thalys?

Regelmatig vragen reizigers wanneer zij treintickets van Thalys kunnen boeken. U profiteert van vroegboekkorting tot ongeveer 82 dagen voor vertrek; Vanaf 4 maanden voor vertrek zijn de tickets met vroegboekkorting te boeken. Meer over de Eurostar Thalys

Lees meer
Belgische trein bestemmingen

Belgische trein bestemmingen

Regelmatig ontvangen wij de vraag welke Belgische trein bestemmingen er allemaal zijn binnen Europa, aangezien wij enkel Antwerpen en Brussel aanprijzen in de linkerkolom van onze website. Dit heeft alles te maken met de populariteit van deze bestemmingen, maar...

Lees meer
Tips voor goedkope treintickets

Tips voor goedkope treintickets

Wilt u binnenkort een stedentrip maken en bent u opzoek naar het goedkoopste treinkaartje? Voor treinreizen naar het buitenland zijn er verschillende handigheidjes om op het voordeligste tarief uit te komen. Hierbij moet gezegd worden dat het per vervoerder verschilt...

Lees meer
Duitse trein bestemmingen

Duitse trein bestemmingen

Regelmatig ontvangen wij de vraag welke Duitse trein bestemmingen er allemaal zijn binnen Europa, aangezien wij enkel Keulen, Düsseldorf, Frankfurt en Berlijn aanprijzen in de linkerkolom van onze website. Dit heeft alles te maken met de populariteit van deze...

Lees meer
Franse trein bestemmingen

Franse trein bestemmingen

Regelmatig ontvangen wij de vraag welke Franse trein bestemmingen er allemaal zijn binnen Europa, aangezien wij enkel Parijs en Lille aanprijzen in de linkerkolom van onze website. Dit heeft alles te maken met de populariteit van deze bestemmingen, maar uiteraard zijn...

Lees meer
Geen tickets ontvangen na bestelling ICE International

Geen tickets ontvangen na bestelling ICE International

Regelmatig vragen reizigers waarom zij geen tickets hebben ontvangen, nadat zij een treinticket hebben besteld bij NS International of ICE International. Dit zou kunnen komen, omdat de treintickets van sommige vervoerders niet per e-mail worden toegestuurd. Tickets...

Lees meer
Hoeveel treinen vertrekken er dagelijks naar Berlijn?

Hoeveel treinen vertrekken er dagelijks naar Berlijn?

Benieuwd hoeveel treinen er elke dag naar Berlijn vertrekken? Wij hebben het antwoord voor u opgezocht! De reis wordt verzorgd door de InterCity Berlijn (Berlin) en deze vertrekt 6 keer per dag vanaf Amsterdam Centraal. Tussendoor stopt de trein nog op stations als...

Lees meer
Hoeveel treinen vertrekken er dagelijks naar Brussel?

Hoeveel treinen vertrekken er dagelijks naar Brussel?

Benieuwd hoeveel treinen er dagelijks naar Brussel rijden vanaf Nederlandse treinstations? Deze treinreis wordt verzorgd door Thalys en InterCity Brussel. Aangezien er dagelijks 14 Thalys treinen en 16 IC Brussel treinen vanaf Amsterdam Centraal naar Brussel...

Lees meer
Treinkaartje of OV Chipkaart voor 65+

Treinkaartje of OV Chipkaart voor 65+

Bent u 65-plusser en benieuwd of u recht heeft op korting? Dan hebben wij het juiste antwoord voor u opgezocht! Wanneer u 60 jaar of ouder bent heeft u recht op 40% voordeeluren korting en keuzedagen. Overzicht van voordeeluren: Van ma t/m vrij vanaf 9.00 uur; Tijdens...

Lees meer
Mag de Tienertoer door meerdere personen worden gebruikt?

Mag de Tienertoer door meerdere personen worden gebruikt?

Regelmatig ontvangen wij de vraag of de NS Tienertoer door meerdere personen/reizigers mag worden gebruikt. Uiteraard is dit niet de bedoeling, maar de aanbieding kan natuurlijk wel meerdere keren worden aangeschaft! Het is dus niet mogelijk om meerdere personen op 1...

Lees meer
Verwarring rond de NS Meereiskaart

Verwarring rond de NS Meereiskaart

Tientallen bezoekers van onze website hebben gevraagd hoe de NS Meereiskaart kan worden besteld. Waarschijnlijk is ergens de verkeerde link opgegeven, waardoor veel reizigers op de verkeerde link uitkomen. Heeft u een kortingscode/vouchercode voor een NS Meereiskaart?...

Lees meer
Goedkoop jaarabbonnement voor de trein

Goedkoop jaarabbonnement voor de trein

Vaak wanneer reizigers opzoek zijn naar een goedkoop jaarabonnement voor de trein begint men bij het Traject Vrij abonnement van de NS, terwijl het maximale tarief vaak al snel bereikt wordt en u beter een Altijd Vrij abonnement van de NS kunt bestellen. Bij het...

Lees meer
NS Business Card

NS Business Card

Duizenden ondernemers en zakelijke reizigers maken gebruik van de NS Business Card, maar uiteraard zijn er nog heel wat zakelijke reizigers die hier nog geen gebruik van maken. De NS Business Card is al verkrijgbaar voor € 0,- per jaar, aangezien u enkel hoeft te...

Lees meer

Waar moet ik de Hema code verzilveren?

Een aantal bezoekers heeft gevraagd waar de Hema couponcode kan worden verzilverd. Het is vaak onduidelijk, aangezien u bij aanschaf van deze dagkaart actie verschillende vouchers kreeg. Antwoord: Bezoek de website die werd aangegeven in de Hema bevestigings e-mail na...

Lees meer
Waar kan ik de NS Couponcode invoeren?

Waar kan ik de NS Couponcode invoeren?

Heeft u onlangs een ticket gekocht via een treinkaartjes actie? Grote kans dat u dan een NS couponcode moet invoeren op de website van de NS. Deze pagina is niet altijd even goed te vinden en daarom hebben wij de juiste pagina even voor u opgezocht. NS Couponcode...

Lees meer
Op welk perron moet ik staan voor de Thalys?

Op welk perron moet ik staan voor de Thalys?

Gaat u binnenkort met de Thalys op reis en bent u benieuwd op welk perron u moet verzamelen? Ga goed voorbereid op weg en bekijk vooraf op welk perron u wordt verwacht. Zo is dit van tevoren te zien voor zowel station Amsterdam Centraal, als Schiphol en Rotterdam....

Lees meer
Wat kan ik met de app van Goedkoop treinkaartje?

Wat kan ik met de app van Goedkoop treinkaartje?

Voor de laatste acties, storingen en het nieuws download u nu de App van Goedkoop treinkaartje via de Play Store. Naast meldingen krijgen van de laatste updates is er tevens een reisplanner en een hulp forum inbegrepen. Op het hulp forum helpen reizigers elkaar om...

Lees meer
Komt er een app voor IOS (Apple) toestellen?

Komt er een app voor IOS (Apple) toestellen?

Er is momenteel een trein/OV app uitgebracht door Goedkoop-treinkaartje.nl, waarmee de laatste acties, het laatste nieuws en storingen naar u toekomen! Zo hoeft u nooit meer te zoeken en bent u op de hoogte van de mogelijkheden die het reizen met de trein te bieden...

Lees meer

Wat is de boete voor voeten op de bank in de trein?

Voor veel reizigers is het onduidelijk of het is toegestaan om de voeten op de bank voor u te leggen in de trein. Uiteraard is dit niet toegestaan, aangezien dit niet hygiënisch en sociaal is tegenover andere reizigers. De boete voor voeten op de bank van de trein is...

Lees meer

Wat is de boete voor zwartrijden in de trein?

Benieuwd wat de boete voor zwartrijden in de trein is? Wij hebben dit even voor u opgezocht, zodat u het risico van tevoren goed kunt overwegen. In het verleden bedroeg de boete slechts € 35, maar dit is onlangs verhoogt naar € 70,- om zwartrijders tegen te gaan....

Lees meer
Saldo terugboeken op OV Chipkaart

Saldo terugboeken op OV Chipkaart

Heeft u gebruik gemaakt van uw OV Chipkaart, maar is er teveel saldo afgeschreven? Dan kunt u dit eenvoudig terugboeken op rekening/OV Chipkaart via Mijn OV Chipkaart. U hoeft hier enkel het traject aan te geven, waarna medewerkers het handmatig zullen controleren en...

Lees meer
Inchecken bij OV poortjes met NS E-ticket

Inchecken bij OV poortjes met NS E-ticket

Heeft u een treinticket op internet gekocht of wilt u gebruik maken van een treinkaartjes actie? Vaak worden deze in de vorm van NS E-tickets uitgegeven. Deze dienen eerst te worden geactiveerd via het internet, waarna u ze kunt uitprinten en meenemen op reis. Niet...

Lees meer
NS Meereiskaart combineren met een abonnement

NS Meereiskaart combineren met een abonnement

Regelmatig vragen bezoekers of het mogelijk is om een NS Meereiskaart te combineren met een abonnement of OV Studentenkaart. Dit is uiteraard toegestaan, want een abonnement of studenten OV is een geldig vervoersbewijs. In de praktijk gaat het erom dat de NS...

Lees meer
Wat kost een InterRail pas

Wat kost een InterRail pas

Benieuwd naar de kosten van een InterRail pas? Deze hangen af van uw leeftijd, het type kaart en de klasse waarin u reist. Zo krijgen verschillende leeftijdsgroepen korting en bestaat er natuurlijk een klasse verschil. Korting voor verschillende leeftijden Kinderen...

Lees meer
Moet ik reserveren en krijg ik een vaste zitplaats?

Moet ik reserveren en krijg ik een vaste zitplaats?

Voor het internationaal treinverkeer zijn er verschillende vervoerders, waarbij u verplicht moet reserveren om teleurstelling te voorkomen. Thalys, TGV, Eurostar en de OBB Nightjet Zo dient u in de Thalys, TGV, Eurostar en de OBB Nightjet vooraf een ticket te...

Lees meer
Hoeveel bagage mag ik mee in de Eurostar?

Hoeveel bagage mag ik mee in de Eurostar?

Regelmatig vragen bezoekers hoeveel bagage er mag worden meegenomen in de Eurostar. De reglementen voor deze trein zijn namelijk iets strenger dan die voor andere, maar worden uiteraard ook bij aanschaf van treintickets vermeld. Er mogen maximaal 2 middelgrote...

Lees meer
Hoeveel bagage mag ik mee in de TGV?

Hoeveel bagage mag ik mee in de TGV?

Benieuwd hoeveel bagage u kunt meenemen in de TGV? Lees dan het onderstaande goed door, want bij het niet naleven van de reglementen kan er € 30,- in rekening worden gebracht. Zo mogen er 2 reistassen/koffers tot maximaal 32 kilogram worden meegenomen in de TGV + één...

Lees meer
Hoeveel bagage mag ik mee in de Thalys?

Hoeveel bagage mag ik mee in de Thalys?

In de Thalys mogen maximaal 2 koffers/tassen worden meegenomen tot 32 kg. Daarbij is het toegestaan om een kleine tas met handbagage mee te nemen en die boven uw zitplaats op te bergen. De grote koffers/tassen dienen in de daarvoor bestemde ruimte te worden geplaatst....

Lees meer
Hoeveel bagage mag ik mee in de InterCity Brussel?

Hoeveel bagage mag ik mee in de InterCity Brussel?

Heeft u tickets gekocht voor de InterCity Brussel en bent u benieuwd hoeveel kilo bagage u mee mag nemen in deze internationale trein? Voor de IC Brussel geldt dat u in principe al uw bagage mag meenemen, maar het moet natuurlijk niet te gek worden. Daarom zijn...

Lees meer
Hoeveel bagage mag ik mee in de trein?

Hoeveel bagage mag ik mee in de trein?

De regels omtrent bagage zijn veel soepeler dan die van vliegreizen. Zo is het in internationale treinen mogelijk om 2 grote stukken bagage mee te nemen in de trein en 1 tas met handbagage. De handbagage kan boven de zitplaats worden opgeborgen en de grote...

Lees meer

Pin It on Pinterest