NS verkiest E-ticket boven fysieke treinkaartjes

Afgelopen week is bekend gemaakt dat NS Kortingskaartjes niet meer per wegwerpkaart worden verkocht, maar enkel nog per e-ticket. Om logistieke en financiële redenen is het voor NS niet logisch om de duurdere wegwerpkaartjes te behouden en versturen. De lage prijzen en dunne marges hebben ervoor gezorgd dat de NS vanaf 2019 enkel nog kortingskaartjes per e-ticket verstuurd.

Treinkaartje

Verkooppunten

Ook voor de aanbieders van kortingskaartjes, zoals enkele reis, dagkaarten, dagretours en weekendretours was het een logistieke uitdaging om voldoende kaartjes in alle winkels te krijgen. Met de E-tickets van NS wordt dit opgelost en maakt elke klant kans op een goedkoop treinkaartje.

Klachten

Toch moet gezegd worden dat de maatregel van NS om fysieke treinkaartjes te vermijden opmerkelijk is. De wegwerpkaartjes zijn veel gebruiksvriendelijker en reizigers pleiten hier al langer voor. Het online activeren van e-tickets is voor reizigers vaak een stap teveel, waardoor NS nu geen prioriteit lijkt te geven aan klanttevredenheid.

Heeft u een klacht? Meld deze via Klachtbijrover.nl.

Ontvang aanbiedingen

Jongeren dagkaart deze zomer tóch beschikbaar, maar niet via NS

Jongeren dagkaart deze zomer tóch beschikbaar, maar niet via NS

Reizigersplatform biedt jongeren alsnog voordelige treinreizen aan na ophef over afschaffing NS-kaart Ondanks het besluit van NS om per 1 juli definitief te stoppen met de populaire Jongerendagkaart, kunnen jongeren deze zomer toch weer voordelig met de trein reizen....

Extra treinen en maatregelen voor De Nijmeegse Vierdaagse

Extra treinen en maatregelen voor De Nijmeegse Vierdaagse

Van zaterdag 12 tot en met vrijdag 18 juli staat Nijmegen weer volledig in het teken van de Nijmeegse Vierdaagse. Ruim anderhalf miljoen wandelaars en feestvierders trekken deze week naar de stad voor het grootste wandelevenement en feest van Nederland. NS speelt...

Geen treinverkeer tussen Hengelo en Enschede van 17 t/m 20 juli

Geen treinverkeer tussen Hengelo en Enschede van 17 t/m 20 juli

Van donderdag 17 tot en met zondag 20 juli werkt ProRail aan de treinbeveiliging tussen Hengelo en Enschede. Door deze werkzaamheden rijden er vier dagen lang geen treinen op dit traject. NS en Blauwnet zetten in deze periode bussen in om reizigers te vervoeren....

Pin It on Pinterest