fbpx

NS verkiest E-ticket boven fysieke treinkaartjes

Treinkaartje

Afgelopen week is bekend gemaakt dat NS Kortingskaartjes niet meer per wegwerpkaart worden verkocht, maar enkel nog per e-ticket. Om logistieke en financiële redenen is het voor NS niet logisch om de duurdere wegwerpkaartjes te behouden en versturen. De lage prijzen en dunne marges hebben ervoor gezorgd dat de NS vanaf 2019 enkel nog kortingskaartjes per e-ticket verstuurd.

Treinkaartje

Verkooppunten

Ook voor de aanbieders van kortingskaartjes, zoals enkele reis, dagkaarten, dagretours en weekendretours was het een logistieke uitdaging om voldoende kaartjes in alle winkels te krijgen. Met de E-tickets van NS wordt dit opgelost en maakt elke klant kans op een goedkoop treinkaartje.

Klachten

Toch moet gezegd worden dat de maatregel van NS om fysieke treinkaartjes te vermijden opmerkelijk is. De wegwerpkaartjes zijn veel gebruiksvriendelijker en reizigers pleiten hier al langer voor. Het online activeren van e-tickets is voor reizigers vaak een stap teveel, waardoor NS nu geen prioriteit lijkt te geven aan klanttevredenheid.

Heeft u een klacht? Meld deze via Klachtbijrover.nl.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Alle rechten voorbehouden 2019 - 2020 | Goedkoop-treinkaartje.nl