Op deze pagina vindt u de veel gestelde vragen door bezoekers van onze pagina. Heeft u een vraag en bent u benieuwd of hij er al tussen staat? Kijk dan in de onderstaande lijst en wellicht geeft dit meer duidelijkheid over uw probleem.
De aanbiedingen van de Spoordeelwinkel zijn persoonsgebonden en mogen niet worden doorverkocht, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van het arrangement. Verder biedt de Spoordeelwinkel arrangementen aan voor consumenten en geven om deze reden geen Btw-specificatie...
Heeft u een treinuitje of aanbieding gevonden bij de Spoordeelwinkel? Dan klikt u op de blauwe knop met "Nu boeken", waarna u naar de bestelpagina wordt geleid. Hier kunt u aangeven voor hoeveel personen u de kortingsactie van de Spoordeelwinkel wilt bestellen en ziet...
Geen printer, duurzaam reizen of gewoon omdat het handig is? U kunt e-tickets ook gewoon op uw mobiel laden via de app van NS. Ook met uw mobiel kunt u in- en uitchecken en bij een controle van de conducteur kunt u de treinkaartjes gewoon op uw mobiel tonen. Wat is...
Heeft u een leuk uitje gezien bij de Spoordeelwinkel, zoals een NS dagretour, stedentrip, evenement of hotelovernachting? Bekijk dan direct even het stappenplan voor het bestellen van een uitje. Als u daarna nog vragen heeft kunt u natuurlijk altijd even contact...
Een NS e-ticket is een digitaal of uitgeprint vervoersbewijs. Bij kortingsacties ontvangt u vaak een NS e-ticket na verzilvering van een unieke vouchercode. Per e-mail ontvangt u een e-ticket die als geldig vervoersbewijs dient. Op het e-ticket staat een unieke...
Gaat u op reis met uw internationale treinticket en benieuwd of u moet inchecken? Met de QR-code op uw internationaal treinticket kunt u de OV Poortjes in Nederland openen. Het boeken van een treinreis naar een Europese bestemming kan namelijk gewoon vanaf het...
Heeft u een NS abonnement en recht op korting bij aankoop van een internationaal treinkaartje? Voor het binnenlandse gedeelte van uw internationale treinreis wordt de korting automatisch verrekend in het boekingsproces, wanneer u dit aangeeft bij uw reisgegevens. Zo...
Een internationale treinreis boeken en heeft u een Traject Vrij abonnement? Dan ontvangt u ook buiten uw traject 40% korting op het binnenlandse gedeelte van de treinreis. Het kortingspercentage kunt u aangeven in het boekingsproces van uw internationale treintickets,...
Heeft u nog een NS Keuzedag en wilt u een dag vrij reizen op een internationaal traject? Dan reist u gratis tot aan de grens en reist u op dezelfde dag terug? Dan is uw Keuzedag ook geldig voor de terugreis. Hiervoor dient u uiteraard wel de NS Keuzedag te activeren...
Heeft u een NS Business Card en wilt u een internationale treinreis boeken? Dan is de korting afhankelijk van het abonnement op uw NS Business Card. In sommige gevallen biedt de werkgever 'internationaal reizen' met de NS Business Card aan en kunt u via NS Zakelijk de...
Als houder van een NS Grensabonnement heeft u recht op korting op internationale treinreizen in de daluren. Wanneer u een internationale treinreis boekt en in de daluren reist kunt u in het boekingsproces kiezen voor 40% korting op het binnenlandse gedeelte van de...
Heeft u een NS abonnement en recht op korting voor het binnenlandse gedeelte van de treinreis. Dit geldt natuurlijk ook bij boekingen van internationale treintickets. Zo wordt u treinkaartjes nog goedkoper en is uw abonnement gewoon geldig voor het Nederlandse...
Heeft u een OV Dagkaart bij Primera gekocht en weet u even niet meer of deze geldig is in alle vervoersmiddelen? De Primera dagkaart is geldig in treinen, trams, bussen en metro's van alle vervoerders in Nederland m.u.v. bussen voor evenementen, watertaxi's,...
Het is toegestaan om een Primera dagkaart te combineren met iemand die ook gebruik maakt van een kortingskaartje. Ook zijn er een aantal reisproducten niet te combineren met een OV Dagkaart van Primera. Zo is het niet toegestaan om een NS Meereiskaart, Meereisretour...
Studenten reizen het hele jaar goedkoop en zelfs gratis met de trein op vertoon van hun OV Studentenkaart. Het reisproduct is echter bedoelt voor de reis tussen huis en de studie locatie, waardoor de OV Studentenkaart niet geldig is in de zomervakantie. In deze...