Heeft u gebruik gemaakt van de gratis 1e klas upgrade en last gehad van vertraging? Dan heeft u enkel recht op Geld Terug bij Vertraging als 2e klas reiziger, aangezien u niets heeft betaald voor de 1e klas upgrade en daarom ook niets kunt terugvorderen.
Geld Terug met gratis 1e klas upgrade?
Tevens is het niet mogelijk om de gratis 1e klas upgrade bonnen in te wisselen voor geld, wanneer u hier geen gebruik van maakt. U heeft de kaarten immers gratis ontvangen.