Nederlandse treinreizigers hebben ook dit jaar de stations gemiddeld beoordeeld met een 7,2, blijkt uit de Stations Belevingsmonitor van Ipsos I&O, uitgevoerd in opdracht van ProRail en NS. Station Klimmen-Ransdaal voert met een 8,3 voor het vijfde jaar op rij de lijst aan. Bij de grote stations scoort Delft het hoogst met een 7,9.
Grote vooruitgang voor Ede-Wageningen
Het opvallendste resultaat dit jaar komt van station Ede-Wageningen, dat zijn score zag stijgen van 6,2 naar 7,1. Dit succes wordt toegeschreven aan de grootschalige verbouwing die in 2024 werd afgerond. “Het is fantastisch om te zien dat reizigers deze vernieuwing zo waarderen,” zegt Karen te Boome, directeur Stations bij ProRail.
Ook kleinere stations, zoals Diemen, Spaubeek en Geleen Oost, zagen hun waardering toenemen met 0,8 punt. Dit is te danken aan kleinschalige verbeteringen zoals nieuw stationsmeubilair, groenvoorzieningen en beter onderhoud. “Zelfs kleine aanpassingen kunnen een groot verschil maken voor de beleving van reizigers,” aldus Te Boome.
Lage scores voor enkele stations
Niet alle stations scoren goed: Lage Zwaluwe (4,8), Den Helder Zuid (5,1) en Nieuwerkerk aan den IJssel (5,3) blijven achter. Volgens Te Boome staan er renovaties gepland voor deze locaties. Zo wordt Den Helder Zuid dit jaar grondig aangepakt, met vernieuwde perrons, een aangepaste tunnel en een opgefriste omgeving. Voor Lage Zwaluwe staat in 2026 een update van het stationsmeubilair op de planning, en Nieuwerkerk aan den IJssel volgt in 2027.
Sebastiaan de Wilde, directievoorzitter NS Stations, benadrukt het belang van een prettige stationsomgeving: “Zonder een aangename sfeer ontbreekt de levendigheid, hoe functioneel een station ook is.”
Over het onderzoek
De Stations Belevingsmonitor wordt jaarlijks uitgevoerd en omvat zowel grote als kleine stations. Dit jaar gaven 84.209 reizigers hun mening. De resultaten zijn onderdeel van de Stationsagenda, het beleidsdocument van NS, ProRail en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, gericht op de verbetering van stations door heel Nederland.
