Ik kan niet inloggen op Mijn Ov-chipkaart

Kunt u niet inloggen op ‘Mijn Ov-chipkaart’? Dan kan dit van verschillende factoren afhangen. Lees hieronder wat er aan de hand kan zijn en wat u in dit geval zou moeten doen. Heeft u helemaal nog geen toegang op Mijn Ov-chipkaart? Registreer u dan via de website en let er hierbij op dat u geen onnodige spaties invoert of het verkeerde e-mail adres opgeeft.

Wat is er mogelijk aan de hand?

  • U bent de inloggegevens vergeten of kwijt. In dit geval raden wij u aan om opnieuw uw gegevens op te vragen op de website.
  • U heeft een spatie achter uw gebruikersnaam gezet bij het registreren. Voer in dit geval ook een spatie in bij het inloggen.
  • Wanneer u 3 keer de verkeerde inloggegevens invoert zal uw account de komende 24 uur worden geblokkeerd uit veiligheidsoverwegingen.
  • Wanneer u binnen 3 dagen 6 keer de verkeerde inloggegevens heeft ingevoerd zal uw account de komende 72 uur worden geblokkeerd.
  • Soms kunt u wegens onderhoud niet inloggen op de website (probeer het later nog eens).

Heeft u bij de registratie een verkeerd e-mailadres opgegeven? Bel dan de klantenserivce 0900-0980 (€ 0.10 p.m.) en verzoek de medewerker om uw account te verwijderen. Maak vervolgens opnieuw een account aan met het juiste e-mailadres en doe dit het liefst nog op dezelfde dag, zodat u geen gaten in het transactieoverzicht krijgt.

Ontvang aanbiedingen

Wijnfeesten aan de Moezel met de trein

Wijnfeesten aan de Moezel met de trein

tel je voor: glooiende wijnhellingen, middeleeuwse vakwerkdorpjes, boten die over de bochtige Moezel glijden en overal klinkende glazen vol sprankelende Riesling. Welkom aan de Moezel; een van de oudste wijnregio’s van Europa en een magneet voor levensgenieters. Elk...

Met de trein naar Muziekfestivals in België

Met de trein naar Muziekfestivals in België

België is al decennialang een favoriete festivalbestemming voor Nederlanders. Of je nu droomt van dansen onder lasers op Tomorrowland, headbangen bij Rock Werchter of chillen op Gent Jazz, de zuiderburen hebben voor elke muziekliefhebber een festival. En het mooiste:...

NS Flex Dal Voordeel voor jongeren: 40% korting op treinreizen

NS Flex Dal Voordeel voor jongeren: 40% korting op treinreizen

Ben je tussen de 12 en 17 jaar? Dan kun je als jongere profiteren van gratis NS Flex Dal Voordeel. Hiermee reis je met 40% korting in de daluren, in het weekend en op feestdagen, ideaal voor school, stage, vriendenbezoek of een dagje uit. Zolang je jonger bent dan 18,...

Pin It on Pinterest