Arriva reizigers krijgen geld terug

Reizigers die in de periode van 9 december 2018 t/m 29 februari 2020 gebruik hebben gemaakt van traject Aachen Hbf en Maastricht maken kans op terugbetaling. Er is in deze periode een tariefeenheid teveel berekend op deeltraject Eygelshoven Markt–Herzogenrath. Per gemaakte rit zou een bedrag van 0,20 eurocent teveel zijn gevraagd. Zeker voor abonnementhouders of reizigers die frequent gebruik maken van het traject kan dit een fors bedrag zijn.

Geld terug naar de reiziger

Direct nadat de fout werd geconstateerd heeft Arriva afspraken gemaakt met de provincie. Beide partijen kwamen overeen dat het teveel betaalde geld terug moest naar de reiziger. Dit is in een groot aantal gevallen lastiger dan gedacht.

Van de abonnementhouders op het traject kan Arriva het bedrag snel uitkeren, maar voor de incidentele of anonieme reizigers is dit een stuk lastiger. Per situatie heeft Arriva een stappenplan opgesteld om het geld terug te vorderen. Als gedupeerde kan je hiervoor naar: Arriva.nl/geldterug.

Translink en Abonnemethouders

Voornamelijk reizigers die een (anoniem) kaartje kochten hebben het een stuk lastiger. Reizigers die gebruik maakte van een abonnement of reisde op saldo met een betaalmiddel van Translink krijgen het geld automatisch terug op hun rekening. Van deze groep is het aantal reizen op het traject namelijk bekend in de log-bestanden.

 

Ontvang aanbiedingen

NS Flex Dal Voordeel voor jongeren: 40% korting op treinreizen

NS Flex Dal Voordeel voor jongeren: 40% korting op treinreizen

Ben je tussen de 12 en 17 jaar? Dan kun je als jongere profiteren van gratis NS Flex Dal Voordeel. Hiermee reis je met 40% korting in de daluren, in het weekend en op feestdagen, ideaal voor school, stage, vriendenbezoek of een dagje uit. Zolang je jonger bent dan 18,...

Wijnproeven in Duitsland: Ontdek de mooiste wijnregio’s per trein

Wijnproeven in Duitsland: Ontdek de mooiste wijnregio’s per trein

Duitsland staat bekend om zijn pittoreske wijngaarden, charmante wijnstadjes en verfijnde Rieslings. Voor wijnliefhebbers die duurzaam willen reizen, is de trein een ideale manier om deze smaakvolle regio’s te ontdekken. Of je nu droomt van glooiende heuvels vol...

Goedkoop dagje uit naar Safaripark Beekse Bergen met trein + entree

Goedkoop dagje uit naar Safaripark Beekse Bergen met trein + entree

Ben je op zoek naar een avontuurlijk en betaalbaar dagje uit in Nederland? Ontdek dan Safaripark Beekse Bergen, het grootste wildlifepark van de Benelux en profiteer van een complete reis- en entreedeal via Spoordeelwinkel. Een unieke kans om oog in oog te staan met...

Pin It on Pinterest