fbpx

Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u de veel gestelde vragen door bezoekers van onze pagina. Heeft u een vraag en bent u benieuwd of hij er al tussen staat? Kijk dan in de onderstaande lijst en wellicht geeft dit meer duidelijkheid over uw probleem.




Wat kost een Ov-chipkaart?

Benieuwd wat het aanvragen van een nieuwe Ov-chipkaart eigenlijk kost? De bedenkers van de Ov-chipkaart hebben de kosten voor de pas overgelaten aan de deelnemers. Zo mogen de vervoerders en OV-bedrijven zelf bepalen hoeveel zij voor een nieuwe Ov-chipkaart in rekening brengen. Via het internet is een nieuwe Ov-chipkaart te bestellen voor € 7,50.

Wij adviseren u altijd om eerst te kijken of u niet al een Ov-chipkaart in het bezit heeft, omdat het natuurlijk zonde is om opnieuw kosten in rekening te laten brengen. Zo functioneren verschillende reisproducten van de NS ook als Ov-chipkaart. Zo kunnen reizigers met een NS-jaarkaart, Ov-jaarkaart en een NS-voordeelurenkaart hun pas gewoon gebruiken als Ov-chipkaart.

De kosten voor een nieuwe pas zitten vooral in de inkoopkosten, productiekosten, distributiekosten en de beheer-/onderhoudskosten.

Hoe weet ik of mijn kaart een Ov-chipkaart is?

Een Ov-chipkaart is te herkennen aan het roze logo op de pas. Staat het logo niet op de kaart? Dan is het waarschijnlijk geen Ov-chipkaart.

Moet u in- en uitchecken bij het overstappen?

Weet u niet zeker of u moet in- en uitchecken bij het overstappen? Lees dan het onderstaande, zodat u hier meer duidelijkheid over krijgt en weet wat u moet doen in zo’n situatie.

Bij het overstappen is in- en uitchecken eigenlijk altijd nodig! De enige momenten wanneer het niet nodig is, is wanneer u met de metro of de NS reist. In dit geval hoeft u enkel bij de begin- en eindbestemming uw Ov-chipkaart te voorschijn te houden. Heeft u nog geen Ov-chipkaart aangevraagd? Vergeet dan niet om deze voor maart aan te vragen.

Hoe werkt reizen met een Ov-chipkaart?

Bent u benieuwd hoe het reizen met een Ov-chipkaart eigenlijk werkt? Lees dan de onderstaande uitleg en dan snapt u hoogstwaarschijnlijk het idee achter de Ov-chipkaart.

Allereerst dient u een persoonlijke of anonieme Ov-chipkaart aan te vragen via de website. Wanneer u een Ov-chipkaart in het bezit heeft dient u deze te voorzien van een saldo of reisproduct en bent u klaar om te reizen. Vervolgens vindt u op de trein- en metrostations in Nederland poortjes voorzien van een kaartlezer die te herkennen is aan het roze logo. Houdt de Ov-chipkaart tegen de poortjes/kaartlezers en u bent ingecheckt. Wanneer u aan het eind van de rit het voertuig verlaat dient u weer uit te checken bij één van de poortjes/kaartlezers.

Wilt u gebruik maken van bus- of tramvervoer? Dan kunt u bij het in- en uitstappen op dezelfde manier gebruik maken van de Ov-chipkaart. U houdt de pas tegen de roze kaartlezer tot u een piepend geluid hoort (ingecheckt). Bij het verlaten van de bus of tram dient u weer uit te checken op dezelfde manier. Houdt uw Ov-chipkaart tegen de lezer tot u een pieptoon hoort (uitgecheckt) en u kunt uitstappen.

Wanneer is online bestelling gelukt?

Hoe weet u wanneer de online bestelling van het opladen van uw Ov-chipkaart is gelukt? U zou eigenlijk direct een ontvangstbevestiging moeten krijgen in de inbox van het door u opgegeven e-mailadres. Heeft u de ontvangstbevestiging na 3 dagen nog steeds niet gehad? Dan kunt u ervan uitgaan dat de bestelling niet is gelukt en raden wij u aan om het nogmaals te proberen.

Persoonlijke Ov-chipkaart verloopt, wat moet ik doen?

Bent u benieuwd wat u moet doen wanneer uw persoonlijke Ov-chipkaart verloopt? Wij van Goedkoop-treinkaartje.nl hebben het antwoord voor u! Vanaf 6 weken voordat uw persoonlijke Ov-chipkaart eindigt is het mogelijk om een nieuwe kaart aan te vragen. Bij het aanvragen van een nieuwe persoonlijke Ov-chipkaart kunt u er voor kiezen om uw oude saldo op de nieuwe Ov-chipkaart te laden. Het saldo wordt vervolgens binnen 30 dagen op uw nieuwe Ov-chipkaart geladen. Tevens mag u er zelf voor kiezen om de oude pas te bewaren of te vernietigen.

Heeft u een nieuwe Ov-chipkaart aangevraagd? Dan wordt deze binnen 7 werkdagen bij u aan huis afgeleverd. De kosten voor een nieuwe persoonlijke Ov-chipkaart bedragen € 7,50 en daarbij dient u digitaal een pasfoto aan te leveren.

Heeft u een abonnement of reisproduct geladen op uw oude Ov-chipkaart? Dan kan deze natuurlijk worden overgezet op de nieuwe chipkaart.

Waar kan ik de Ov-chipkaart gebruiken?

Heeft u onlangs een Ov-chipkaart gekocht en bent u benieuwd waar u deze allemaal kunt gebruiken? Het is de bedoeling dat de Ov-chipkaart een landelijk betaalmiddel wordt voor het openbaar vervoer. U kunt de Ov-chipkaart tegenwoordig bijna overal in Nederland gebruiken. In het buitenland dient u wel gebruik te maken van een ander vervoersbewijs.

Weet u niet zeker of uw vervoersbedrijf gebruik maakt van het Ov-chipkaart systeem? Neem dan contact op met het betreffende vervoersbedrijf.

Hoelang duurt het voordat je een Ov-chipkaart binnen krijgt?

Heeft u een Ov-chipkaart laten blokkeren en vervolgens een nieuwe besteld? Of heeft u voor de eerste keer een Ov-chipkaart besteld? Dan duurt het ongeveer 7 werkdagen tot deze thuis wordt bezorgd. In de tussentijd zult u dus gebruik moeten maken van andere vervoersbewijzen.

Alle rechten voorbehouden 2019 - 2020 | Goedkoop-treinkaartje.nl