Op dit moment is het zo dat reizigers vanaf 30 minuten vertraging een vergoeding krijgen van NS. Bij 60 minuten vertraging ontvangt de reiziger zelfs de volledige ritprijs retour. Doordat NS het verkopen van treinritten en abonnementen nu ook openstelt voor derde partijen moet de regeling veranderen. Partijen mogen de ritprijs straks zelf bepalen, waardoor NS geen inzicht heeft van het betaalde tarief. Er komt daarom waarschijnlijk een vaste vergoeding.